据西部网报道，如何用医保快捷的办理住院、转院和结算手续，相信不少人都不清楚，针对这种情况，铜川医保办创造性的实施医疗保险协办员制度，让患者在办理医保时少跑路，少花钱。

    铜川市区内所有的医疗保险定点医院门诊大厅里现在都多了一位身披绶带，在人群中忙碌穿梭的医疗保险协办员，他们的主要职能是协助患者办理医保相关手续。

    铜川市民：真是拿着医保来这儿看病，我还不知道前后顺序怎么办。我是真不知道，但是经过他们介绍以后，有协办员陪同着，我们就很方便。

    这些医保协办员全部是大专以上的毕业生，上岗前都通过了严格的培训。

    铜川市医保办主任张安祥介绍：医疗保险协办员在医院可以面对面的协助就诊的群众，办理各种住院转院和结算的手续，使群众少跑路，同时他们可以使就诊断的群众能够明白的了解，那些药品属于报销范围，用那些药品能够提高支付（报销）的比例，使参保患者在治好病的同时，能够化最少的钱。

    铜川市从去年7月份就开始在部分医院进行医疗保险协办员试点工作，铜川市人民医院是第一批试点单位，协办员到岗工作后，医院因医保产生的纠纷明显下降。

    铜川市人民医院医保科科长赵红梅：协办员是医保中心派驻过来的，同时对我们的工作也是一个监督。

    今年，铜川市还将启动城镇居民基本医疗保险工作，医疗保险协办员也会被随之派往社区医院，让更多的参保人员在家门口就享受到便捷的医保服务。　

编辑　东风