据青海新闻网报道，药店只管拆零销售药品，却没有告诉消费者药品的服用方法，这让消费者如何服药？

　　西宁市民邢先生不满四岁的孙子生病后，他在省城昆仑路18号青海省民生药业有限责任公司，购买了治疗感冒的袋装冲剂，这种冲剂每小袋5克。邢先生买回家给孙子服用时，却找不到冲剂的用法和用量。没办法，邢先生只能另外购买药品给孙子服用。

　　3月14日，记者在省城昆仑路18号青海省民生药业有限责任公司购买邢先生反映的冲剂，店员说，一盒4元，共20袋，每小袋0.2元。记者拿到冲剂后，询问店员如何服用，店员拿过冲剂，未在包装袋上找到用法和用量后，询问记者：“孩子多大？”“三岁半。”“那就一袋。”“有说明书吗？”店员在柜台上找了一下后说：“哎呀，说明书没了，没事儿，吃一袋就行。”

　　省城一名有多年药品销售经验的人士告诉记者，根据相关药品管理法规定，药品允许拆零销售，但必须保留大包装、说明书、合格证等。

　　记者感言：这家药店拆零销售药品的行为并没有违规，之所以让消费者对药品产生怀疑，问题就出在售后服务上。药品在柜台内销售，消费者无法看到说明书的情况下，店员在销售拆零药品时就有义务告知消费者药品的用量及用法，让消费者放心服用的同时，也提高了药店的服务质量和信誉。从邢先生的遭遇可以看出，普通商品要有“售后”，特殊商品更需要售后服务。

编辑　东风