据医药经济报报道，提高医药供应链效率，将生产企业、医药批发商和终端的流通环节简化，实现监察可控，是目前医药行业的一个重要命题。随着管理水平的提高，越来越多的企业已经实行了内部的信息管理，可以对企业内部的信息流、现金流、物流和人流实行数字化管理。

    全面提高效率

    “我们目前有20多个供应商，他们正在成为新华医院网络供应链‘社区’的成员，最后没有加入的必然会从新华医院的供应商群体中剔除，这会是一个商务门槛。”上海新华医院的药剂科主任张健所说的“社区”是“安捷力供应链协同服务社区”，是一个网络化的供应链管理工具。

    安捷力代理的GXS系统这一供应链管理工具目前是欧洲和北美最为主流的供应链管理工具，美国的前五大医药商业公司都在采用该工具。这一系统于2007年10月在中国开始运用，国药成为了首家用户，而新华医院在今年成为了医院终端的首个用户。

    据介绍，通过运用这一系统，“社区”可以完成双方的订单下达、配送进度查询、库存管理、财务结算、发票开具、退换货等一系列供应链管理，以往通过电话、传真手工完成的工作都可以通过网络化来实现，并且可以依据自己的需求，对信息进行整理和分析，实现信息流、物流、现金流的高效统一。

    “我们的上游工业供应商在逐步加入到这一网络社区中，而医院方面全国有近10家开始试用。”国药控股药品分销部总经理马万钧对于实施近一年来的进展做了概述。

    服务水平升级

    安捷力公司在接受采访时反复强调，“社区”只起工具作用，而不是电子商务，交易金额的大小与公司无关，他们收取的是信息流量费用。那么这一工具的使用，到底对供应链的各个环节会有什么样的影响呢？

    “我们医院的药品采购量一年接近5亿。所有药品的采购、对院内7个调剂科的药品分发、医保目录调整带来的药品采购调整和对外财务结算目前只需要3个人负责。”张健主任介绍。“更关键的是，这些工作不再占据这3个人的主要工作时间，他们工作的配发功能正在向专业化的药学服务转变，为临床提供用药数据分析。”

    以收货为例，新华医院通过“社区”平台下订单，每周四统一收货，而货物不必到总库再分发到二级库，而是直接在平台上送至二级库，通过电子条码扫描仪收货，安全可靠。另外，通过这一平台，可以更客观和数据化地对供应商做出评价。“未来我们希望可以把药库开放，让供应商来帮助我们管理，而我们的药师可以花更多的精力在专业的药学服务上。”张健说。

    相比医院这一单向的收货方，国药作为分销商需要衔接上下游，“社区”平台使用的效率更广泛直接地影响到其供应链效率。“分销公司走出‘搬运工’的困境，在于对信息的掌握和供应链的控制力，对下游市场有效预测，可以对上游生产进行产量建议，实现三方的最优库存。”马万钧分析，更为重要的是实现对药物供应的全程网络化监控，对百姓的安全用药加大保障力度。

    推广尚待时日

    “在推广的过程中，我们发现一个有趣的现象，就是医院对这一工具流露出的兴趣和渴望度高于大多数商业公司，而在国外则是相反的。”安捷力公司总经理杨敬宇表示，今后将把推广重点从商业公司转向医院，有个别城市已经有意让整个城市的国有医院采用这一平台来作为药品供应商务工具。

    “我认为，各个医院的要求和基础不同会影响他们是否用‘社区’。”张健认为，首先需要医院自身和供应商的信息系统比较健全才可以共同接入该系统而不影响药物供应。

    而国药作为该系统的首个分销商用户，是否愿意这一平台呈现开放状态，让竞争对手也进入呢？“‘社区’模式本身是一种开放的模式，不可能国药一家独占。事实上，独占也不适应行业供应链的发展要求。”马万钧认为，“在产品创新的同时做到服务创新是所有分销商的共同命题。”

编辑　　于卓