据大连日报报道，记者昨日从市食品药品监督管理局获悉，该局去年共受理药品投诉、举报426件，比上年减少75件，下降15％。其中，经药品监管部门调查情况属实立案查处47件，占总数的11％。同时，受理、答复市民对各类药品的咨询增多，共1270余件，比上年增加一倍多。

　　据统计，药品投诉、举报的主要对象集中在药房、县区医院和个体诊所。反映的主要问题包括：药房销售的“广告药品”夸大疗效宣传；保健食品作为药品销售，误导消费；使用药品后出现不良反应，怀疑药品质量存在问题等；举报无证经营或销售假劣药品等违法行为，虽然这类举报相对较少，但也反映了少数药品经营单位还存在管理不规范和违规经营的问题。

　　药品投诉举报量下降，咨询问题量增加，一方面反映了我市通过大力整顿和规范药品市场秩序，市民对药品市场的满意度有所提升。另一方面说明，市民对安全用药知识的需求日渐增多，依法保护自身权益的意识明显增强。

　　市食品药品监督管理局同时提醒消费者，购买药品时首先要观察外包装上是否标示有国药准字，如果没有该标示，就不是药品；如有标示，可登录国家食品药品监管局网站（http：／／www．sfda．gov．cn）查询确认。市民可以通过电话96111咨询有关药品质量等问题。
 

编辑　东风