据芜湖日报报道，今年市食品药品监督管理局政府目标考核责任中有一条“食品药品举报投诉和新闻媒体曝光及时处理”“未及时查处1起扣1分”。这项指标占所有目标责任比重的10%。这意味着，今后市民食品药品投诉将有求必应。

　　该局多措并举，落实对各类食品药品投诉举报案件处置工作。对来信来访、邮件传真、在线投诉及媒体曝光等各类食品药品投诉举报案件，根据职能该承办的立即办理，该转办的迅速转办，原则上一般投诉举报案件在3个工作日内调查处结，回复投诉举报人。对于突发性重大食品药品安全事件，则按照食品药品重大安全事故应急预案及时启动分级响应。近日，该局将在相关场所公布食品安全“六位一体”和药品“三位一体”投诉举报电话，方便市民及时正确地向有关部门反映有关食品药品问题。  

编辑　东风