近期，默沙东公司决定在全球召回“万络”，购买了“万络”的患者可以到原购买处退货。“万络”持有者也可以在该公司的网站下载“回收信息表”，填妥后连同药品寄给国内的生产厂家，厂家将连同药品货款和邮费一起退给患者。

　　以上两种退货方式，自然是前一种简便省事。但笔者认识的几位购买了“万络”的患者，却大都采用了后一种方式退货，原因是购买药品时未索取发票或其他购药凭证，现在无法证明手中的药品是从何处购买的，自然也就无法在零售药店退款。

　　这种购药不索取购药凭证的情况并非个别现象，生活中很多人都没有这个习惯。实行药品分类管理之后，到药店购药的人日益增多，但是相当一部分患者购药后不向店家索取有效的购药凭证。有的人认为反正也不报销，索取票据没有什么用处；有的人认为与店家较熟，低头不见抬头见，索取票据有点不好意思；还有的人是压根儿没有索取票据的意识。

　　其实，购药时及时向店家索取有效票据，不仅重要而且必要，而不是可有可无的事。原因有二：一、向店家索取购药凭证是购药者的正当权益；二、一旦药品质量存在问题，有效票据可以作为向药品监督部门举报、投诉，并向店家退货和要求赔偿的证据。如果没有相关的票据，就不能依法获得赔偿，消费者很容易吃哑巴亏。

　　笔者的一位邻居，在某药店购买了两瓶“甲亢消”。后报纸上公布了某批号的“甲亢消”系假药的消息，老人见公布的药品批号与自己所购药品的批号相同，便拿着药品找店家退货并要求赔偿。但老人遭到了拒绝，原因就是不能提供从该药店购药的有效证据，无法判定这两瓶“甲亢消”是否从该药店购得。所以，提醒大家到药店购药时，注意索取有效票据，以维护自己的合法权益。（来源：中国医药报）

编辑　　于卓