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去年12月,网上售药开禁。今年1月10日,全国首个获得《互联网药品交易服务资格证书》的北京京卫大药房网上药店开始售药。1月11日,记者体验网上买药。
1月11日上午9点30分,记者登录京卫大药房网上药店。看到这家网站上所售商品有药品、医疗器械、保健品、减肥瘦身产品等,价格从几元到上百元不等。记者注意到,网站在处方药的产品说明中,均标明“此药为处方药,请凭医生处方购买”字样。
记者填写了一些基本资料后,正式成为网上药店的会员。会员价购药大概比市场价低10%。经过挑选,记者点击购买北京同仁堂生产的养阴清肺膏和黑龙江蓝天制药有限公司生产的盐酸环丙沙星片。
药店承诺,北京市四环以内1小时送到。记者希望傍晚17点30分以后送到家中,于是打电话到网上药店的客户服务部。他们表示,只要将特殊要求写在订购单上即可,而且北京市四环以内不收任何配送费。当得知所购药品中有环丙沙星时,接线员立即提醒记者此药是处方药,一定要凭医生处方购买。记者仍不死心,提交了带有环丙沙星的订购单。
上午10点15分,记者接到京卫大药房的电话,证实是否在网上定购了药品,另外再次提醒环丙沙星为处方药。记者询问药店是否能帮忙开处方时,他们的回答是药店没有这个权限。于是记者只好放弃了。随后他们又核实了送药的时间和地点,并表示由于送药的都是药店的女性售货员,所以送药时间不超过晚上18点。
下午15点26分,记者接到京卫大药房安贞分店的电话,核实送药的时间、地点及乘车路线。
晚上17点50分,送药人员准时来到记者家中,果真是个女性,随药品还送来了购药发票。送药者说,网上购药的订单是由总部发到离送药地点最近的分店,再由店员轮流送到指定地点,药品都来自门店柜台。这几天网上买药的人非常多。她还向记者简单介绍了养阴清肺膏的用法用量。
第二天下午,记者再次打电话给京卫大药房网上药店客户服务部,希望得到用药指导。一位医师马上对记者提出的用药问题进行了详细的解答并给与用药建议。
购药结束,记者采访了京卫大药房网上药店负责人卢士刚。他告诉记者,京卫大药房看好网上售药的前景,节省下来的房租成本可以给消费者更多的实惠。自从获得《互联网药品交易服务资格证书》后,每天都有十几个顾客上网买药,所购药品基本都是常用药。在网上订购处方药可以享受网上优惠价,但顾客必须持处方到实体药店购药。网上药店还配备了2名执业药师和1名医师,医师主要负责关于医疗器械和一般性的用药咨询。
卢士刚透露,到今年底,京卫大药房实体药店经营的1万多种非处方药品全部上网。在质量监控上,除了丰台区药监局每月的药品质量检查外,药店会尽量挑选远效期、包装整齐的药品用于网上配送。(来源:健康报)
编辑 宇卓 |